Сроки отправки
Отправка заказов осуществляется в течение 1–7 дней после получения оплаты. Точный срок зависит от сложности изделия и загруженности мастерской. Как только заказ будет готов, мы свяжемся с вами и согласуем удобный способ доставки.
Способы оплаты
Работаем строго по предоплате. Оплатить заказ можно любым удобным для вас способом:
Возврат и обмен
Способы доставки
Отправляем заказы по России. Стоимость доставки оплачивается покупателем и не входит в цену изделия. Выберите удобную службу при оформлении заказа:
Стоимость и сроки доставки зависят от выбранной службы и региона. Точную сумму рассчитаем при оформлении.
Самовывоз
Возможен самовывоз в городе Самаре. Удобно, если вы находитесь в городе или планируете быть проездом — сэкономите на доставке и получите изделие лично в руки. Место и время встречи согласовываем индивидуально.
Повреждение при доставке
К сожалению, транспортные компании не всегда бережно обращаются с посылками. Если изделие повреждено при доставке — не расстраивайтесь. Мы составим акт о повреждении и поможем вам оформить претензию к перевозчику. В большинстве случаев транспортная компания возмещает стоимость повреждённого товара.
Обязательно снимайте видео распаковки — это значительно упростит процесс рассмотрения претензии и ускорит возмещение.
Остались вопросы?
Свяжитесь с нами любым удобным способом — мы на связи ежедневно с 9:00 до 23:00 по московскому времени и ответим на все вопросы по доставке, оплате и оформлению заказа.