Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой и регламентирует отношения между вами («Пользователь», «Заказчик») и LASER ATELIER / ГРАВИКОТ (далее — «Исполнитель», «Мы»), осуществляющей деятельность через сайт gravikot.ru

Общие положения

1.1. Используя Сайт для просмотра каталога или оформления заказа, вы подтверждаете свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения. Если вы не согласны с какими-либо из условий, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
1.2. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия данного Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной версией.

Порядок оформления заказа

2.1. Заказ оформляется путем выбора изделия из каталога и предоставления исходного изображения (фото, логотипа) для гравировки.
2.2. После получения вашего изображения наш дизайнер проводит оценку его пригодности для технологии гравировки и предоставляет бесплатный макет на нашем стандартном шаблоне.
2.3. Обсуждение идеи, формата, размера и других деталей заказа происходит на этапе брифа. Вы несете ответственность за предоставленные материалы и утвержденный макет.

Условия оплаты и возврата денежных средств

3.1. Работа над заказом начинается только после поступления предоплаты.
3.2. Возврат денежных средств невозможен, если изделие изготовлено строго по утвержденному вами макету.
3.3. В случае выявления брака, ошибки со стороны Исполнителя (неверный цвет, расположение, дефект изделия), мы обязуемся переделать работу за свой счет.

Сроки изготовления

4.1. Стандартный срок изготовления заказа составляет от 2 до 4 рабочих дней.
4.2. Срок выполнения сложных и нестандартных заказов может быть увеличен. Все изменения сроков согласовываются индивидуально.

Доставка и самовывоз

5.1. Готовый заказ отправляется по территории России почтовыми службами или через 5post. Стоимость доставки оплачивается Заказчиком.
5.2. Возможен самовывоз заказа в г. Самаре по предварительной договоренности.
5.3. При получении посылки рекомендуется проверять целостность упаковки. В случае повреждения товара транспортной компанией необходимо составить акт о повреждении. Мы окажем содействие в составлении претензии к перевозчику.

Ответственность сторон

6.1. Исполнитель несет ответственность за качество материалов и точность исполнения согласно утвержденному макету.
6.2. Заказчик гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на передаваемые для обработки изображения и они не нарушают авторские права третьих лиц.

Заключительные положения

7.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.
7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.